Términos y condiciones

Condiciones Generales De Envío

Condiciones de envío y entrega

Para comprar en esta web debe ser mayor de 18 años. El comprador es responsable del cumplimiento de todas las leyes y normas aplicables, las cuáles pueden ser diferentes de una país a otro.

Nuestros envíos llegan a cualquier parte del mundo; dependiendo de la dirección de entrega que usted nos comunique. Los envíos a toda la Península Ibérica (España y Portugal) tardan entre 2 y 4 días laborables. Los envíos fuera de la Península Ibérica tardan entre 4 y 20 días laborables dependiendo de la distancia del mismo.

Condiciones para profesionales y/o mayoristas

Si usted es Profesional del Sector de la Peluquería o Estética y por tal motivo contribuye con su IAE (Impuesto de Actividades Económicas); podrá obtener un descuento en tarifa siempre y cuando previamente nos lo haya justificado por email : info@valquer.com.


Moneda  Pagos

Los precios en EUR son exactos, ya que los pagos se hacen en Euros.

Impuestos y Tasas

Puesto que estamos situados en España, todos nuestros productos se gravan bajo impuestos españoles. Cualquier deber local de pagar impuestos adicionales son responsabilidad del cliente.

Pagos

Independientemente de la forma de pago que usted elija, a parte del coste total del pedido deberá hacer frente a los costes de transporte oportunos; que dependerán de la distancia del envío. Dichos costes se reflejarán a la hora de elegir la zona de destino.

Visa, MasterCard

Cualquier otra tarjeta de crédito no será aceptada.

Garantizamos que cada compra online realizada en www.valquer.com es 100% segura. Cada operación que implique trasmisión de información personal o detalles bancarios se desarrolla en un medio seguro. www.valquer.com usa un servidor seguro, el cual usa un protocolo llamado SSL (Secure Socked Layer) y que asegura la trasmisión de información mediante la encriptación de los datos.

Los detalles de la tarjeta de crédito son sólo conocidos y manejados por el Banco, mientras que los detalles del cliente y del pedido son manejados por nuestra empresa.

Los pedidos provenientes de ciertos países pueden estar sujetos a aprobación.

Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes usar y activar el Nuevo sistema de pago seguro llamado SET (Secure Electronic Transaction).

SET ha sido creado por MasterCard, Visa y otros. Se trata de una solución ofrecida por las instituciones financieras y compañías de crédito para atender las necesidades crecientes de encontrar mecanismos de pago aun más seguros, la cual inspirará mayor confianza entre clientes y tiendas on-line.

Cuando use el Nuevo sistema SET, se le preguntará por el número de su tarjeta de crédito y fecha de caducidad como anteriormente y también una clave (4 dígitos) para uso exclusivo en pagos en Internet. Esta clave identifica el cliente de forma inequívoca como el titular de la tarjeta . De esta forma, nadie será capaz de hacer pagos en Internet si conocer la clave mencionada anteriormente.

Con este sistema, todos los clientes de www.valquer.com serán capaces de comprar productos con su VISA o MASTERCARD, con independencia de su país de residencia

Si Vd. aún no ha recibido su PIN o clave para pagos en Internet, le aconsejamos se ponga en contacto con su banco para poder beneficiarse (sin coste adicional) de este servicio.

Los cargos en su tarjeta de crédito se realizarán siempre en euros (€) .

La utilización fraudulenta de tarjetas de crédito es un crimen y Laboratorios VÁLQUER, S.L.. emprenderá acciones legales contra cualquiera que intente hacer un uso ilegal de una tarjeta de crédito.

Transferencia Bancaria

Si selecciona esta opción en el momento de realizar su compra, recibirá un mail. El cual, junto a la confirmación de su pedido, indicará el numero de cuenta a utilizar. El pago deberá de realizarse a favor de Laboratorios VÁLQUER, S.L.

Asegúrese, por favor, de indicar en su trasferencia el número de pedido recibido de nosotros así como su nombre y apellidos. La trasferencia deberá de realizarse en el plazo de 3 días desde el momento de la confirmación del pedido.

El pedido no se considerará completo hasta que el depósito ha sido verificado por nuestro banco. Por favor conserve el resguardo de la trasferencia, pues este puede ser requerido con posterioridad.

Recuerde que el pago debe de realizarse en euros y que el cliente pagará cualquier comisión de cambio o cargo bancario.

Contra Reembolso

Esta opción estará disponible únicamente para pedidos servidos en España y Portugal. El pedido se pagará al transportista en el momento de su entrega.

Aduanas e Impuestos

El receptor es responsable del pago de los aranceles e impuestos aplicables. Por favor, contacte con su oficina de Aduanas para conocer los aranceles e impuestos, así como las posibles restricciones aplicables a nuestros productos en determinados países.

Información Legal Importante

- Propiedad intelectual de la web:

Todos los derechos de propiedad intelectual de los contenidos de esta página web, su diseño gráfico y sus códigos fuente son de exclusiva propiedad de Laboratorios VÁLQUER, S.L.

Su reproducción, distribución, comunicación pública y trasformación, total o parcial, esta expresamente prohibida sin la autorización de Laboratorios VÁLQUER, S.L.

- Contenidos de la web y sus enlaces:

Laboratorios VÁLQUER, S.L. no es responsable del uso incorrecto de los contenidos de esta web, siendo únicamente responsable la persona que accede a ellos o los usa. 

No asumimos la responsabilidad por la información contenida en las paginas de terceras personas a las que se pueda acceder a través de enlaces incluidos en www.valquer.com

- Intercambio o trasmisión de información:

Laboratorios VÁLQUER, S.L. declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre usuarios a través d esta página web. En particular, no asumimos responsabilidad por el uso de menores en el caso que los mismos accedan a la web y los contenidos de la misma puedan ofender su sensibilidad.

- Actualización y modificación de la página web:

Laboratorios VÁLQUER, S.L. se reserva el derecho a actualizar, cambiar o eliminar la información contenida en su página web, así como su configuración y presentación, en cualquier momento, sin previo aviso y sin asumir responsabilidad por ello.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega estimado en España (Península) son de 2 a 4 días laborables (de lunes a viernes), salvo en fechas puntuales (como las primeras semanas de agosto y Navidad), que puede extenderse de 4 ó 6 días. Ejemplo en situación habitual:

·         pedido realizado un lunes, entrega estimada para el miércoles
·         pedido realizado un sábado, entrega estimada para el martes

Para otros destinos, fuera de España (Península), el tiempo estimado puede ser de 4 a 20 días laborables, dependiendo de la distancia de destino.

Cambio o Reembolso

El usuario tendrá 15 días hábiles para solicitar el cambio ó re-embolso de los productos. Se podrá solicitar un cambio o devolución a través del formulario de desistimiento.

Condiciones de Reembolso

El usuario tendrá que enviar, a portes pagados, la mercancía perfectamente embalada y sin utilizar a la dirección: LABORATORIOS VÁLQUER, POL IND LA DEHESILLA, PARCELA 33. VILLAMINAYA (TOLEDO). Una vez recibida la mercancía, se revisará y si no ha habido ninguna manipulación, se podrá re-embolsar mediante transferencia bancaria al número de cuenta que nos hayan comunicado por email a info@valquer.com. Podrá siempre comunicar y hacer seguimiento a su pedido y/o re-embolso en el número de central: 925910099.

Si en el momento de recibir el producto, éste estuviera dañado, deberá reflejarlo en la hoja del transportista, hacer fotos y enviarlas por teléfono (635685917) ó por email ainfo@valquer.com. En este caso, nuestra empresa re-embolsará el dinero mediante transferencia y podrá o no, gestionar la recogida de los productos.

Ley Aplicable

Las compras realizadas en www.valquer.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en España. Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de MADRID. La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente. El contenido de esta página es susceptible de cambios y modificaciones. Por ello debes revisarla con asiduidad.

Gracias por confiar en Laboratorios VÁLQUER: tu web de confianza!