Conditions d'expédition et de livraison

Pour acheter sur ce site il faut avoir plus de 18 ans. L'acheteur est responsable de la réalisation de toutes les lois et réglementations applicables, qui peuvent être différentes d'un pays à l'autre.

Nos expéditions atteignent n'importe où dans le monde; en fonction de l'adresse de livraison que vous nous communiquez. Les expéditions vers toute la péninsule ibérique (Espagne et Portugal) prennent entre 2 et 4 jours ouvrables. Les livraisons en dehors de la péninsule ibérique prennent entre 4 et 20 jours ouvrables selon la distance de celles-ci.

Conditions pour les professionnels et / ou les grossistes

Si vous êtes un professionnel du secteur de la coiffure ou de l'esthétique et que vous contribuez pour cette raison à votre IAE (taxe sur les activités économiques); Vous pourrez obtenir une réduction sur le tarif à condition de l'avoir préalablement justifié par email: info@valquer.com.

Politique de retours et de remboursements

Délai de livraison

Délai de livraison estimé en Espagne (péninsule) sont 2 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi), sauf à certaines dates (telles que les premières semaines d'Août et Noël), qui peut varier de 4 à 6 jours. Exemple en situation habituelle:

commande passée un lundi, livraison estimée pour mercredi

commande passée un samedi, livraison estimée pour mardi

Pour les autres destinations, en dehors de l'Espagne (péninsule), le temps estimé peut aller de 4 à 20 jours ouvrables, selon la distance de destination.

Changer ou remboursement

L'usager disposera de 15 jours ouvrables pour demander le changement ou le réemballage des produits.

Conditions de réemballage

L'usager devra renvoyer, port payé, les produits bien emballés et inutilisé à: LABORATOIRES Valquer, POL IND LA dehesilla, 33. PITCH Villaminaya (TOLEDO) 45440. Dès réception des marchandises, elles seront examinées et si il  aucune manipulation n'a été effectuée, on pourra remboursé par virement bancaire au numéro de compte que vous avez communiqué par email à info@valquer.com. Vous pouvez toujours communiquer et suivre votre commande et / ou remboursement au numéro de la centrale: 925910099.

Si au moment de la réception du produit, il est endommagé, il doit être reflété sur la feuille du transporteur, prendre des photos et les envoyer par téléphone (635685917) ou par courriel à info@valquer.com. Dans ce cas, notre société récupérera l'argent par transfert et pourra ou non gérer la collecte des produits.

Loi applicable

Les achats effectués sur www.valquer.com sont soumis à la réglementation espagnole en vigueur et au reste de la législation en vigueur, c'est-à-dire aux achats effectués en Espagne. En ce qui concerne toute divergence ou désaccord qui pourrait survenir en ce qui concerne l'exécution ou l'interprétation du contrat d'achat conclu, ou certaines de ses conditions, les parties se soumettent aux cours et tribunaux de MADRID. La déclaration de nullité d'une ou plusieurs des conditions d'achat établies, non essentielles, n'entraînera pas la nullité du contrat d'achat conclu qui restera en vigueur. Le contenu de cette page est sujet à changements et modifications. Par conséquent, vous devriez le réviser régulièrement.

Devise

Les prix en EUR sont exacts, puisque les paiements sont effectués en Euros.

Taxes et frais

Puisque nous sommes situés en Espagne, tous nos produits sont taxés en Espagne. Tout devoir local de payer des taxes supplémentaires est à la charge du client.

Paiements

Indépendamment du mode de paiement que vous choisissez, en plus du coût total de la commande, vous devrez faire face aux frais de transport opportuns; Ils dépendront de la distance de l'expédition. Ces coûts seront reflétés lors du choix de la zone de destination.

  • Visa, MasterCard

Toute autre carte de crédit ne sera pas acceptée.

Nous garantissons que chaque achat en ligne effectué sur www.valquer.com est 100% sûr. Chaque opération impliquant la transmission d'informations personnelles ou de coordonnées bancaires s'effectue dans un environnement sécurisé. www.valquer.com utilise un serveur sécurisé, qui utilise un protocole appelé SSL (Secure Socked Layer) et qui assure la transmission d'informations en cryptant les données.

Les détails de la carte de crédit sont seulement connus et traités par la Banque, tandis que les détails du client et de la commande sont traités par notre société.

Les commandes de certains pays peuvent être soumises à approbation.

Nous conseillons fortement à nos clients d'utiliser et d'activer le nouveau système de paiement sécurisé appelé SET (Secure Electronic Transaction).

SET a été créé par MasterCard, Visa et autres. C'est une solution offerte par les institutions financières et les sociétés de crédit pour répondre aux besoins croissants de trouver des mécanismes de paiement encore plus sécurisés, qui inspireront une plus grande confiance entre les clients et les magasins en ligne.

Lors de l'utilisation du système New SET, il vous sera demandé votre numéro de carte de crédit et la date d'expiration ci-dessus ainsi qu'un mot de passe (4 chiffres) pour une utilisation exclusive dans les paiements en ligne. Cette clé identifie le client sans équivoque en tant que titulaire de la carte. De cette manière, personne ne pourra effectuer de paiements sur Internet s'il connaît la clé mentionnée ci-dessus.

Avec ce système, tous les clients de www.valquer.com pourront acheter des produits avec leur carte VISA ou MASTERCARD, quel que soit leur pays de résidence.

Si vous n'avez pas encore reçu votre code PIN ou mot de passe pour les paiements en ligne, nous vous conseillons de contacter votre banque pour bénéficier (sans frais supplémentaires) de ce service.

Les frais sur votre carte de crédit seront toujours libellés en euros (€).

L'utilisation frauduleuse de cartes de crédit est un crime et Laboratorios VÁLQUER, S.L .. engagera une action en justice contre toute personne qui tente d'utiliser illégalement une carte de crédit.

  • Virement bancaire

Si vous sélectionnez cette option au moment de votre achat, vous recevrez un e-mail. Lequel, avec la confirmation de votre commande, indiquera le numéro de compte à utiliser. Le paiement doit être effectué en faveur de Laboratorios VÁLQUER, S.L.

Assurez-vous, s'il vous plaît, d'indiquer dans votre virement le numéro de commande reçu de notre part ainsi que votre nom et prénom. Le transfert doit être effectué dans les 3 jours à compter de la confirmation de la commande.

La commande ne sera considérée complète que lorsque le dépôt aura été vérifié par notre banque. S'il vous plaît garder la réception du transfert, car cela peut être nécessaire plus tard.

Rappelez-vous que le paiement doit être effectué en euros et que le client paiera les

frais d'échange ou les frais bancaires.

  • Paiement à la livraison

Cette option ne sera disponible que pour les commandes passées en Espagne et au Portugal. La commande sera payée au transporteur au moment de la livraison.

Douanes et taxes

Le destinataire est responsable du paiement des taxes et des frais applicables. Veuillez contacter votre bureau de douane pour connaître les tarifs et taxes, ainsi que les éventuelles restrictions applicables à nos produits dans certains pays.

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